Nuestra misión

Sobre WCC

Nuestro fundador

Mauricio Viola Castella de nacionalidad argentino-española, se dio cuenta de que las empresas no utilizaban un sistema exclusivo de atención al consumidor, y los resultados eran desastrosos para interpretar a los consumidores. Con el objetivo de facilitar a las empresas de todo el mundo la comprensión de las necesidades, se propuso crear un sistema especifico a los consumidores y asi facilitar el proceso de reclamos y consultas con gran valor agregado para las empresas.

Nuestra historia

WCC se inicio como una idea de ser la mejor herramienta para comprender las necesidades de los consumidores de productos y que esta información pueda ser usada de forma ágil y efectiva por las empresas. Dia dia fuimos mejorando y cambiando las perspectivas según las necesidades de distintos clientes y experiencias. Rápidamente, se convirtió en un negocio viable con un puñado de empleados. Al principio, el enfoque principal de WCC era la atención telefónica y carga de información en un sistema para derivación a distintas areas, pero luego se sumaron las redes sociales, WhatsApp y poco a poco el equipo creció y pudo centrarse más en proyectos que requerían experiencia en atención al consumidor.

Ahora, WCC está trabajando junto con marcas reconocidas para darle sentido a las montañas de datos disponibles para nosotros en la esfera digital.

Creemos en su éxito y que la atención al consumidor pueda ayudarle a lograr los mejores resultados para su negocio, independientemente de su campo o mercado objetivo.

Nuestro equipo

Ingenieros en sistemas

Especialistas en sistemas, con enfoque práctico con los datos, con gran énfasis en una comunicación clara con el consumidor y cliente.

Analistas de datos

Especialistas en análisis de datos y comunicación uniendo distintos procesos en el equipo.

Marketing

Especialista en marketing y es líder del equipo intentando fortalecer distintos procesos entre las empresas y el sistema.

Legales

Experiencia para coordinar procesos legales entre las empresas, el sistema y los consumidores.

Comunicación

Operadores humanos en el area de comunicación de atención telefónica, WhatsApp y otras redes sociales.

Porque debe elegirnos?

Experiencia global

Creemos en su éxito y que nuestro sistema puede ayudar a lograr los mejores resultados para su negocio, independientemente de su campo o mercado objetivo.

Creemos en su éxito y que un sistema como el nuestro para la atención al consumidor puede ayudarle a lograr los mejores resultados para su negocio, independientemente de su campo o mercado objetivo.

Calidad por valor

Nuestro lema es brindar solo la más alta calidad a nuestros clientes, sin importar las circunstancias.

Condiciones Favorables

Cada proyecto en el que trabajamos se adapta a las necesidades exactas de cada cliente en particular, y no al revés.

Altos estándares

Nos tomamos el trabajo en serio, y es algo que podamos estar orgullosos.