Por qué nos eligen?

Multiagente

Preparamos Humanos y/o bots para según sus necesidades: unificamos atención telefonía, WhatsApp y otras redes sociales. 24/7

Nos esforzamos en comprender exactamente sus necesidades de información sobre sus consumidores y esquemas de trabajo. Sabemos que la información que recibirá de reclamos y consultas es prioritaria para mejorar cualquier area de calidad y marketing. Nos eligen porque nuestro sistema genera alto valor agregado de información a las empresas.

Gestión de datos

No basta con tener datos, también necesitas las herramientas adecuadas para gestionarlos día a día.

Sistema multicuenta

Sistema que permite la gestión exclusiva de sus servicios personalizados, derivación a distintas áreas operativas, con amplia gama de opciones.

Estadísticas

Para tomar decisiones informadas, necesita comprender sus datos. Visualizaciones adaptadas a sus necesidades.

Déjanos ayudarte

Nuestro enfoque

1

2

Revisión del desafío empresarial

Le ayudamos a valorar la información de los consumidores

Atención al consumidor

Multiagentes unificando las comunicaciones

Gestión de datos

Unimos, recopilaremos, y derivamos todos los datos relevantes.

3

4

Implementación empresarial

Pruebas y fases de desarrollo rigurosos para lograr los objetivos.

Podrá comprender opiniones, reclamos y consultas del consumidor final de sus productos. Con exactitud, de forma directa, ágil y práctica nuestro sistema le ayudará a gestionar, mejorar y analizar la calidad actual de sus productos, tomar decisiones y generar acciones de marketing esenciales que afiancen la relación con sus consumidores. Procesos que le ahorrarán tiempo, dinero y energía a largo plazo además de ayudarle a dominar su mercado.

beneficios asegurados

Consumidores directos

Incrementamos eficacia

Automatización de procesos

Unificamos atención

Reducimos costos

Sistema on-demand

clientes que confiaron

Nos hemos asociado con muchas marcas conocidas para brindarles conocimientos y soluciones a sus problemas con la atención al consumidor

No confíe sólo en nuestra palabra: nuestros clientes se mantienen en contacto con nosotros con frecuencia y trabajan con nosotros en proyectos futuros que requieren nueva experiencia en servicio al cliente.

Marcelo Sulichin

Como Gerente de un importante hotel, es necesario mantener una relación constante con nuestros huéspedes, tanto antes como mientras y después de cualquier estadía. Con WCC logramos analizar y fidelizar los consumidores del hotel y sus servicios. Realmente estamos muy satisfechos con el sistema hecho a medida de nuestras necesidades y vamos por mas!.

Carolina Valeria

Soy Responsable de marketing de un producto de consumo masivo, es fundamental mantener una estrecha relación con nuestros consumidores para tomar decisiones. El análisis de datos proporcionado por WCC Solutions nos permite identificar las problemáticas tanto de los consumidores como de los clientes, lo que nos capacita para trabajar en la mejora continua de nuestros procesos y productos. Esta herramienta es esencial para el desarrollo de cualquier marca que aspire a seguir creciendo en el mercado.

Olaf Valldeperez

Desde que utilizamos el sistema WCC para la gestión post-venta y alquiler de nuestros camiones y maquinarias, desde España a distintas partes del mundo, podemos controlar la calidad de nuestro servicio, medir y analizar las opiniones de nuestros consumidores como nunca antes podíamos haberlo echo.

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Si necesita una prueba del sistema, tiene una solicitud, consulta o desea trabajar con nosotros, utilice el siguiente formulario para ponerse en contacto con nuestro equipo.